小氷は、インテリジェントな会話、音声認識、感情分析などの機能を備えたチャットボット製品です。小氷はビジネスソリューションを提供しており、サードパーティプラットフォームへの統合も可能です。ユーザーは小氷を呼び出すことで、コミュニケーションやインタラクションを行うことができます。