Symanto Brainは、リアルタイムの顧客インサイトを提供するAIテキスト分析エンジンです。企業はこれにより、消費者の感情や意見を理解することができます。人工知能と心理学を組み合わせることで、顧客の感情分析、全体的な感情の評価、特定のトピックに対する顧客の意見の把握、顧客メールやサポートチケットの分類などが可能です。さらに、チャットボットの構築、カスタマーサービス担当者の口調の評価、ITヘルプデスクの自動化なども実現します。Symanto Brainは、企業が消費者のニーズを早期に把握し、競合他社に打ち勝ち、投資収益率を高めることを目指しています。