Feedback Syncは、人工知能を搭載したSlackアプリです。顧客フィードバックを一元的に集約し、組織全体で共有、参照、分析できるようにします。トレンドの特定や顧客離れの予防に役立ちます。Feedback Syncを導入することで、顧客離れ率の低下と利益率の向上を実現できます。平均して企業は年間10％の顧客を失いますが、顧客離れ率を5％削減すると、業界によって異なりますが、利益は25％～85％増加する可能性があります。