Dovetail 3.0は、AI駆動型の顧客インサイトプラットフォームです。自動化された分析、チャネル監視、リアルタイムQ&A、リサーチ参加者の募集などの機能により、企業は迅速に顧客フィードバックを入手し、製品開発の意思決定に活かすことができます。最新のLLM（大規模言語モデル）を活用し、ユーザーフィードバック、サポートチケット、アプリレビューなどを自動的にテーマ分類し、カスタマイズ可能なビューを提供することで、企業は顧客ニーズを深く理解し、製品の方向性を最適化できます。Dovetail 3.0はインターフェースが刷新され、直感的で使いやすいため、あらゆるユーザーが容易に利用できます。