टियानहोंग कंपनी के डिजिटल विभाग की निदेशक शु लिंगना ने कहा कि AI तकनीक की मदद से, शॉपिंग मॉल और डिपार्टमेंट स्टोर अधिक डिजिटल और स्मार्ट दिशा में रूपांतरित हो रहे हैं। AI के माध्यम से मानकीकृत सेवाओं से लेकर व्यक्तिगत सिफारिशों तक, और ऑनलाइन-ऑफलाइन गहन एकीकरण के माध्यम से, टियानहोंग व्यावसायिक मॉडल और बिक्री में वृद्धि के परिवर्तन को साकार कर रहा है। इसके अलावा, महामारी के बाद ग्राहकों की मांग तर्कसंगत हो गई है, वे अब केवल उपकरणों की खोज नहीं कर रहे हैं, बल्कि उपकरणों और अपने व्यवसाय के बीच मेलजोल पर विचार कर रहे हैं; टियानहोंग पहले से जमा किए गए निजी क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं को गाइड के माध्यम से गहराई से जोड़कर उपयोगकर्ता की प्रतिबद्धता को और बढ़ा रहा है।