De acordo com um estudo publicado em 12 de fevereiro de 2025, na revista PLOS Mental Health, H. Dorian Hatch e sua equipe da Universidade Estadual de Ohio descobriram que as respostas de psicoterapia geradas pelo ChatGPT geralmente recebem avaliações mais altas. Esta pesquisa gerou ampla discussão sobre a capacidade das máquinas de atuarem como terapeutas, especialmente considerando as vantagens cada vez mais evidentes da inteligência artificial generativa.
Observação da fonte: Imagem gerada por IA, fornecida pela Midjourney.
No estudo, a equipe de pesquisa testou mais de 800 participantes, apresentando 18 simulações de cenários de terapia de casal. Os resultados mostraram que, embora os participantes pudessem notar diferenças nos padrões de linguagem, eles quase não conseguiam distinguir se as respostas eram escritas pelo ChatGPT ou por um terapeuta. Isso corrobora a previsão de Alan Turing de que os humanos teriam dificuldade em diferenciar as respostas escritas por máquinas e humanos. Mais surpreendente ainda, as respostas do ChatGPT receberam pontuações significativamente mais altas nos princípios orientadores centrais da psicoterapia.
Uma análise mais aprofundada revelou que as respostas geradas pelo ChatGPT eram geralmente mais longas do que as dos terapeutas. Mesmo controlando o comprimento da resposta, o ChatGPT ainda utilizou mais substantivos e adjetivos. Substantivos geralmente descrevem pessoas, lugares e coisas, enquanto adjetivos fornecem mais contexto, o que pode significar que o ChatGPT fornecia mais contexto aos pacientes. Essa contextualização mais ampla pode ter levado os participantes a atribuir pontuações mais altas às respostas do ChatGPT em relação aos fatores comuns da psicoterapia.
Os pesquisadores acreditam que esses resultados podem indicar o potencial do ChatGPT para melhorar o processo de psicoterapia. Pesquisas futuras podem levar ao desenvolvimento de diferentes métodos de intervenção em psicoterapia. Considerando as aplicações potenciais da inteligência artificial generativa em ambientes terapêuticos, os autores apelam aos profissionais de saúde mental para que aprimorem sua alfabetização tecnológica, garantindo que o treinamento e a supervisão dos modelos de IA sejam conduzidos por profissionais responsáveis, a fim de melhorar a qualidade e a acessibilidade dos serviços de saúde mental.
A equipe de pesquisa concluiu: "Desde o surgimento do ELIZA, há quase 60 anos, os pesquisadores têm debatido se a IA pode atuar como terapeuta. Embora muitas questões importantes permaneçam sem resposta, nossas descobertas sugerem que a resposta pode ser 'sim'. Esperamos que esta pesquisa incentive o público e os profissionais de saúde mental a refletir sobre a ética, a viabilidade e a utilidade da integração da IA no tratamento da saúde mental."
Pontos importantes:
🌟 As respostas de psicoterapia do ChatGPT geralmente recebem pontuações mais altas do que as de terapeutas profissionais.
🧠 Os participantes quase não conseguiam distinguir entre respostas de máquinas e humanos.
📈 O estudo sugere que a IA pode desempenhar um papel positivo na psicoterapia, sendo necessário aprimorar a alfabetização tecnológica dos profissionais de saúde mental.
