O Airkit.ai eCommerce fornece suporte de atendimento ao cliente inteligente para empresas de comércio eletrônico por meio de um robô de atendimento ao cliente com IA impulsionado pelo GPT-4. Ele pode abranger uma variedade de cenários, como atualização do status do pedido, devolução e pós-venda, tratamento de problemas de pedidos e consulta de informações de produtos, respondendo rapidamente e precisamente às perguntas dos clientes, oferecendo atendimento a qualquer hora e em qualquer lugar e aumentando significativamente a satisfação do cliente; ao mesmo tempo, também pode reduzir a carga de trabalho do atendimento ao cliente humano e melhorar a eficiência operacional da empresa. Além disso, ele também possui funcionalidades de contato proativo com o cliente e personalização, o que pode melhorar ainda mais a experiência do cliente.