Rufus é um assistente de compras profissional baseado em IA generativa, treinado com um vasto catálogo de produtos da Amazon, avaliações de clientes, perguntas e respostas da comunidade e informações da web. Ele consegue responder a perguntas sobre necessidades de compra, produtos e comparações, oferecer sugestões com base no contexto da conversa e impulsionar a descoberta de produtos na experiência de compra habitual da Amazon. O Rufus será lançado em versão beta para um pequeno grupo de clientes do aplicativo móvel da Amazon e, nas próximas semanas, será gradualmente disponibilizado para mais clientes nos EUA.