O tawk.to é um software de bate-papo online totalmente gratuito que permite aos proprietários de sites monitorar e interagir com visitantes em tempo real, responder a tickets de suporte, organizar contatos usando um CRM e criar um centro de ajuda para melhorar o autoatendimento do cliente. As principais vantagens do tawk.to são sua facilidade de uso, segurança e a ausência de custos. Além disso, oferece o recurso AI Assist, que permite treinar um chatbot totalmente automatizado e baseado em IA.