最近，亚马逊在其 “Amazon Accelerate” 活动上发布了一系列令人瞩目的生成式 AI 工具，旨在为消费者和第三方卖家提供更好的购物体验。最引人注目的功能之一是基于客户的偏好、搜索历史和购买记录，在亚马逊主页上提供个性化的产品推荐。这意味着，过去那种仅仅推荐 “类似商品” 的方式将被更新为根据用户的购物习惯，提供更大的商品类别，比如节日活动或运动相关商品。亚马逊还计划在产品描述中更好地反映用户的兴趣。例如，对于那些常常搜索无麸质商品的消费者，相关产品的

亚马逊在英国推出了一款名为Rufus的AI购物助手，利用生成式AI技术，能回答购物需求、产品比较问题，推荐商品，简化购物过程。Rufus能根据用户需求提供商品信息、产品比较、细节查询等服务，覆盖广泛的产品研究、特定产品类别探索和特定场合所需商品查找。用户只需在亚马逊应用中更新并点击Rufus图标即可使用，现已向部分用户开放测试，预计未来将逐步推广。

亚马逊在印度推出AI助手Rufus，旨在通过生成式AI技术提升用户购物体验。Rufus能提供定制信息、产品对比及个性化推荐，目前仅部分用户可用。此服务源于美国市场，已有数千万用户查询记录，反馈积极。Rufus的推出标志着亚马逊在印度电商市场的进一步扩张，并表明其在利用AI技术改善客户服务方面的持续努力。亚马逊承诺将持续优化Rufus，未来几周将向更多用户开放测试版。

宜家推出搭载AI技术的无人机系统，旨在提升仓库管理效率，通过RFID和条形码扫描提高库存准确性，数据收集速度是人工的15倍，减少盘点时间。试点成功后，计划在未来一年推广至更多地点。无人机不仅提升效率，还能灵活避开障碍物，完成多种任务。此趋势预计将持续增长，每年增长15.7%。自动化带来成本降低，但对劳动力市场产生影响，企业需平衡发展与人力资源管理。无人机应用潜力广泛，未来可能用于环境监测、小规模维护及安保巡逻等，进一步优化仓储流程。

["沃尔玛计划通过AI技术实现全自动杂货补货服务，让冰箱始终充满食物，用户无需亲自购物。","AI学习用户购物习惯和销售数据，生成个性化购物清单，通过InHome服务送货到用户家中。","沃尔玛积极投资于AI技术，推出iOS应用的生成式AI搜索引擎，实现更广泛的商品查询。","公司展示最新AI技术，Sam’s Club研发扫描购物车的设备提高结账效率。"]

["沃尔玛加大人工智能投入，通过生成式AI工具强化库存管理系统。","人工智能缩短交付时间，预测销售并根据天气事件及时调整库存，提高供应链效率。","利用AI技术改进节日购物体验，客户更轻松，避免库存浪费。","沃尔玛的库存管理系统通过历史数据和预测性人工智能监控，确保快速满足高需求地区需求。","沃尔玛计划在新兴技术方面取得更多进展，着眼于增强现实、虚拟现实，并提高履行效率约20%。"]

["瑞典在线支付和零售服务提供商Klarna发布AI图像搜索工具“Shopping Lens”以提升购物体验。","用户可以通过拍照快速找到购买的商品，涵盖1千万种商品，包括服装和电子产品。","Klarna还扩展了“Shoppable Video”功能，提供个性化视频体验。","新功能还包括实体店内产品扫描、返现计划和单一登录解决方案。"]