Crisp 4是一个以异步通信为核心的客户服务平台，提供了全新的Inbox、设计、分析、AI功能和覆盖搜索小部件。它通过集成AI技术，优化了客户互动的每一个环节，帮助团队更清晰、高效地提供客户服务。Crisp 4的背景是随着在线业务的增长，企业需要更智能、更自动化的方式来处理客户咨询和支持请求，Crisp 4正是为了满足这一需求而设计的。产品定位于中大型企业，提供14天免费试用，之后为付费服务。