Desku ist eine KI-gestützte Helpdesk-Software, die durch automatisierte Prozesse, angetrieben von künstlicher Intelligenz, Kundenservice unterstützt und die Kundenzufriedenheit optimiert. Desku hilft Teams, Anfragen aus verschiedenen Kanälen wie geteilten E-Mail-Postfächern, sozialen Medien und WhatsApp zu verwalten und zu beantworten. Zu den weiteren Funktionen gehören Live-Chat, eine KI-gestützte Wissensdatenbank und die Integration verschiedener E-Commerce-Plattformen. Desku überzeugt durch eine einfache und transparente Preisgestaltung und ist im Vergleich zu Mitbewerbern wie Zendesk, Help Scout und Intercom benutzerfreundlicher und bietet einen deutlichen Mehrwert.