Rufus ist ein professioneller Einkaufsassistent auf Basis generativer KI, der mit einem umfangreichen Katalog von Amazon-Produkten, Kundenbewertungen, Community-Fragen und Informationen aus dem Internet trainiert wurde. Er beantwortet Fragen zu Einkaufsbedürfnissen, Produkten und Vergleichen, gibt je nach Gesprächskontext Empfehlungen und fördert die Produktfindung im gewohnten Amazon-Einkaufsumfeld. Rufus wird zunächst in einer Beta-Version für eine kleine Gruppe von Kunden in der Amazon-Mobil-App eingeführt und in den kommenden Wochen schrittweise für mehr Kunden in den USA verfügbar sein.