Ask Dovetail ist ein KI-gestütztes Kunden-Insights-Tool, das in Slack und Microsoft Teams integriert ist und Kundenfeedback in Echtzeit-Insights umwandelt. Unternehmen können so die Stimme ihrer Kunden direkt in die Produktentscheidungen einbeziehen. Das Produkt analysiert mithilfe von KI-Technologien Gespräche, Dokumente und Umfrageergebnisse und liefert Echtzeit-Trendanalysen. Dies unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Produkt-Roadmap, der Verbesserung ihrer Vertriebsstrategie, der Nachverfolgung des Kundenerfolgs und der präzisen Positionierung ihrer Produkte auf dem Markt. Zu den Hauptvorteilen von Ask Dovetail gehören sofortiges Feedback, datengestützte Entscheidungsunterstützung und der Schutz sensibler Kundendaten.