Une étude récente menée conjointement par Google Cloud et un groupe de recherche national révèle que les entreprises utilisant l'IA générative obtiennent un retour sur investissement significatif. Sur les 2 508 entreprises mondiales interrogées, 61 % déclarent utiliser l'IA générative dans au moins une application, et 74 % d'entre elles ont constaté un retour sur investissement en moins d'un an. Parmi ces entreprises, 86 % ont signalé une augmentation de leurs revenus de 6 % ou plus.
Source : Image générée par IA, fournie par Midjourney
Oliver Park, vice-président de Google Cloud, affirme que l'IA générative n'est pas seulement une innovation technologique, mais aussi un outil de différenciation stratégique. Il souligne que les entreprises ayant adopté précocement l'IA générative récoltent de riches récompenses, telles que l'augmentation des revenus, l'amélioration du service client et l'augmentation de la productivité. Elles peuvent transformer des cas d'utilisation de l'IA de la conception à l'application en moins de six mois.
L'étude révèle également une augmentation globale de la productivité de 45 %. Parmi celles-ci, 70 % des personnes interrogées attribuent cette amélioration à l'optimisation des processus et à l'efficacité des employés, bien que le rapport ne détaille pas les processus informatiques spécifiques concernés. Les autres améliorations de la productivité incluent des délais d'analyse plus courts et une plus grande précision.
Plus de 63 % des entreprises considèrent l'IA comme un moteur de croissance de leur activité. De nombreuses entreprises interrogées ont indiqué que les outils d'IA ont directement contribué à l'amélioration de la génération de prospects et de l'acquisition de clients. Dans le secteur des services financiers en particulier, 82 % des personnes interrogées ont déclaré que l'IA était particulièrement performante pour générer des prospects.
Cependant, une autre étude révèle que, malgré l'utilisation de l'IA par les entreprises, certains employés ne constatent pas d'amélioration de leur productivité. Selon une étude d'Upwork, un écart d'attentes existe entre les employés et les cadres. Les données montrent que 81 % des cadres souhaitent une amélioration des performances des employés, tandis que 37 % estiment que les outils d'IA devraient augmenter la production des employés.
Bien que de nombreux employés aient une attitude positive envers l'utilisation de l'IA, estimant qu'elle peut améliorer leur productivité, seuls 35 % d'entre eux déclarent avoir constaté cette amélioration sur leur lieu de travail. L'étude révèle que 47 % des employés déclarent ne pas savoir comment utiliser l'IA pour faciliter leur travail, faute de formation appropriée.
Google souligne que les entreprises doivent élaborer une stratégie globale lors de l'introduction de l'IA, tout en commençant petit et en se concentrant sur les domaines d'activité essentiels. Le rapport souligne également l'importance de la formation des employés, dont beaucoup souhaitent participer à l'élaboration des stratégies liées à l'IA. L'étude d'Upwork indique également que 74 % des employés estiment que les entreprises doivent reconsidérer la définition de la productivité des employés.
Points clés :
🌟 74 % des entreprises utilisant l'IA générative ont constaté un retour sur investissement annuel.
📈 86 % des entreprises ont signalé une augmentation de leurs revenus de 6 % ou plus.
🧠 63 % des entreprises considèrent l'IA comme un moteur de croissance important de leur activité.
