Feedback est une plateforme utilisant l'intelligence artificielle pour analyser les commentaires clients dans le secteur hôtelier. Elle transforme les retours clients en informations exploitables, aidant les hôtels à se concentrer sur les préoccupations réelles de leurs clients tout en réduisant les coûts. Grâce à des fonctionnalités telles que les discussions IA en temps réel, les réponses automatisées et personnalisées, et une analyse concurrentielle avancée, Feedback améliore la qualité du service, enrichit l'expérience client et offre un avantage stratégique aux hôtels.