Chatwoot एक ओपन-सोर्स AI ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म है जो AI तकनीक के माध्यम से ग्राहक सहायता अनुभव को बेहतर बनाता है। यह स्व-सेवा उपकरण, वैश्विक खोज इंटरफ़ेस, रीयल-टाइम चैट SDK आदि जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। यह स्व-होस्टेड परिनियोजन का भी समर्थन करता है, SOC 2 टाइप II मानक का अनुपालन करता है, और विभिन्न बड़े भाषा मॉडलों के बीच निर्बाध रूप से स्विच कर सकता है। Intercom, Zendesk और Salesforce Service Cloud के विकल्प के रूप में, Chatwoot साझा इनबॉक्स, मल्टी-चैनल समर्थन, ऑटोमेशन और चैटबॉट जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है।