讯飞A.I.智能 ग्राहक सेवा समाधान
कोडाक सुनफ़ी वाक् तकनीक पर आधारित, बुद्धिमान ग्राहक सेवा का बहु-चैनल समाधान।
चीनी चयनव्यापारबुद्धिमान ग्राहक सेवावाक् पहचान
A.I. बुद्धिमान ग्राहक सेवा समाधान कोडाक सुनफ़ी द्वारा अपनी उन्नत वाक् तकनीक पर आधारित, उद्यमों के लिए ग्राहक सेवा प्रणाली का एक पूरा सेट है। यह प्रणाली टेलीफोन, वेब, ऐप, मिनी प्रोग्राम, स्व-सेवा टर्मिनल आदि कई चैनलों के माध्यम से बुद्धिमान आउटबाउंड कॉल, बुद्धिमान इनबाउंड कॉल, वाक् नेविगेशन, ऑनलाइन टेक्स्ट ग्राहक सेवा, गुणवत्ता निरीक्षण विश्लेषण, सीट सहायता आदि कार्य करता है। यह उच्च पहचान दर वाली वाक् पहचान इंजन, प्राकृतिक और सुचारु वाक् संश्लेषण तकनीक, बुद्धिमान रुकावट क्षमता, IVR नेविगेशन और ग्राहक सेवा मंच मध्यस्थता आदि तकनीकों के माध्यम से उद्यमों को ग्राहक सेवा दक्षता में सुधार करने, श्रम लागत को कम करने और साथ ही ग्राहक सेवा अनुभव को बढ़ाने में मदद करता है।
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