O Dovetail 3.0 é uma plataforma de insights de clientes impulsionada por IA que ajuda as empresas a obter rapidamente feedback do cliente e a transformá-lo em decisões de produtos por meio de análise automatizada, monitoramento de canais, perguntas e respostas instantâneas e recrutamento de participantes de pesquisa. O produto utiliza os mais recentes modelos de linguagem grandes para classificar automaticamente por tema o feedback do usuário, os tíquetes de suporte e os comentários de aplicativos, além de fornecer visualizações personalizadas para ajudar as empresas a entender as necessidades dos clientes e otimizar o direcionamento do produto. A interface do Dovetail 3.0 foi redesenhada para ser mais intuitiva e fácil de usar para todos os tipos de usuários.