由Anthropic公司开发的AI聊天机器人Claude现已推出其桌面应用程序，用户可以免费从Anthropic官网下载适用于Mac和Windows系统的版本。这一新应用的推出，使用户能够更加便捷地与Claude互动，不再需要通过浏览器访问网站。Anthropic公司还表示，已为其Android和iOS应用程序增加语音输入功能，允许用户通过语音与Claude进行交流。

据彭博社报道，OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 透露，公司约75% 的收入来自消费者订阅。OpenAI 的消费者战略以 ChatGPT 产品为核心，每月订阅费用为20美元起。报道称，OpenAI 成功将5% 至6% 的免费用户转化为了付费会员。目前，ChatGPT 每周活跃用户数量已达2.5亿。除了消费者市场，OpenAI 也高度重视企业用户。该公司于9月宣布，其企业产品 ChatGPT Team、Enterprise 和 ChatGPT Edu 已拥有超过百万的付费客户。Friar 指出，尽管仍处于开发阶段，面向企业的业务领域已经实现了盈利。OpenAI 正在积极扩充基础设施

微软最近在伦敦的一场活动上推出了它的最新产品 —— 自主人工智能代理，或者说 “虚拟员工”。这些 AI 员工能够独立处理客户咨询和识别销售线索，这意味着公司能够更高效地运营。值得注意的是，微软不仅提供了十款现成的 AI 机器人，还允许客户根据自己的需求定制 AI 代理，简直是为各行各业带来了新的机遇。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney其中，C o p i l o t Studio 是一个非常有意思的工具，它将在下个月正式上线。早期用户包括了知名咨询公司麦肯锡，麦肯锡正在

在构建以人工智能为核心的未来时，Gusto的联合创始人兼技术负责人Edward Kim提出了一个与众不同的观点。他认为，削减现有团队并雇佣一批经过特别训练的AI工程师并不是正确的做法。Kim在与TechCrunch的一次访谈中表示，非技术团队成员可能比普通工程师更了解客户可能遇到的情况和困惑，这使得他们更有资格指导应该在AI工具中构建哪些功能。Gusto的方法是让其客户体验团队的非技术成员编写“配方”，这些“配方”指导其AI助手Gus（上个月宣布）与客户的互动方式。Kim还提到，公司发现“

最近，美国顾问公司贝恩（ Bain & Co ）宣布将扩大与 OpenAI 的合作伙伴关系，致力于向其客户销售包括 ChatGPT 在内的 AI 工具。去年的时候，这两家公司已经建立了全球服务联盟，主要目的是让贝恩的客户更好地了解 OpenAI 的技术。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney贝恩公司总部位于波士顿，目前已经为其全球员工提供了 OpenAI 的平台使用权限，其中包括 ChatGPT 企业版。这意味着贝恩的员工将能够利用最新的 AI 技术，为客户提供更高效、更智能的服务。除此之外，贝恩还在积极

在科技创新的世界里，Elias Torres的故事堪称一部现实版的美国梦。这位17岁时从尼加拉瓜移民美国、初到贵境时连英语都不会说的少年，如今已成为科技界的传奇人物。从HubSpot工程副总裁到共同创立并以约12亿美元价格出售Drift，Torres的成功轨迹令人瞩目。然而，对他而言，这仅仅是开始。"能走到这一步已经很罕见了，但我还没有停下脚步，"Torres在接受TechCrunch采访时如是说。约一年前，他再次出发，创立了Agency——一家致力于用AI技术革新客户成功管理（CSM）领域的创业公司。Agency的诞生

T-Mobile最新宣布与人工智能巨头OpenAI达成多年合作协议，旨在通过打造全新的AI驱动客户服务平台，彻底重塑用户体验。这一令人瞩目的合作不仅展现了AI在商业应用中的巨大潜力，更预示着通信服务的未来发展方向。在当今商业格局中，生成式AI已成为客户服务领域的重要应用，仅次于编程和营销。T-Mobile此次推出的IntentCX平台，将充分利用OpenAI的尖端技术，包括其强大的API和最新的o1模型。两家公司表示，这个创新模型在分析客服通话记录和识别用户痛点方面已展现出惊人的潜力，有望大

Connectly.ai，一家利用AI技术协助零售商和电商在各类消息平台上销售商品的服务公司，宣布获得阿里巴巴领投的2000万美元B轮融资。此轮融资旨在扩大Connectly的平台规模，并计划于今年年底前将旧金山员工数量增加至近80人。公司创始人Stefanos Loukakos，曾担任Meta Messenger部门和区块链组织主管，注意到在线零售商难以有效联系潜在客户的问题，因此开发了此平台。Connectly.ai集成了多种消息服务，如WhatsApp、Instagram、SMS和在线聊天机器人，允许品牌进行广告活动并自动与客户互动。其AI技术基于品牌产品目录和偏好进行个性化定制，向客户提供价格变动、库存和优惠等信息。目前，Connectly.ai拥有300多名付费客户，预计2024年收入将增长100%，去年收入增长了5倍。阿里巴巴对Connectly.ai的投资旨在支持其在AI对话式商务领域的创新。

总部位于波士顿的初创公司Smartcat在C轮融资中筹集了4300万美元，旨在推动其人工智能翻译平台的发展。成立仅6年，Smartcat已服务逾1000家企业，包括20%的财富500强企业。联合创始人兼CEO Ivan Smolnikov，前物理学家背景，旨在颠覆传统翻译模式，提供高效多语言内容处理。Smartcat平台支持280种语言翻译，采用“匹配引擎”策略，根据内容匹配最佳第三方模型。公司提供AI翻译及人工翻译、编辑服务，满足客户不同需求。融资将用于团队扩张、产品开发、市场推广。Left Lane Capital管理合伙人Vinny Pujji看好Smartcat市场竞争力和未来发展前景。全球机器翻译市场预计稳定增长，Smartcat在此领域具备良好发展基础。

Salesforce收购AI语音助手初创公司Tenyx，旨在增强其客户服务系统的互动性，通过自然流畅的对话体验满足用户需求。Tenyx的技术已在电商、医疗、酒店等多个领域得到应用，并将加入Salesforce，成为其客服系统的重要组成部分。此交易预计于2024年10月31日前完成，Tenyx团队将加入Salesforce，继续推进产品发展。收购旨在利用AI全面改善客户体验，进一步整合营销、电商和医疗等行业分析功能，提升客户服务效率与质量。

OpenAI已选定台积电的1.6nm芯片工艺作为其主要供应商，这标志着其在人工智能硬件领域的重大战略升级，预计2026年开始大规模生产，将显著提升其技术性能。通过与博通和Marvell的合作，OpenAI计划在2024或2025年开发专用于AI应用的ASICs，基于台积电的3nm工艺系列。此外，苹果计划在新iPhone中集成OpenAI的AI解决方案，并可能对OpenAI进行大额投资，目标估值高达1000亿美元。这将影响苹果与谷歌之间的搜索服务协议，目前谷歌每年需支付苹果费用以保持在iOS设备上的默认搜索引擎地位。OpenAI还推出了一项名为SearchGPT的新AI搜索功能，旨在结合AI模型与网络信息，提供快速准确的信息搜索服务。

戴尔科技集团2025财年第二季度财报显示业绩亮眼，总营收达250.26亿美元，同比增长9%。基础设施解决方案集团表现突出，营收116亿美元，增长38%，服务器与网络业务营收77亿美元，同比大增80%。然而，存储业务营收40亿美元，下滑5%。客户端解决方案集团营收124亿美元，同比下滑4%。AI领域需求持续攀升，AI优化服务器市场需求32亿美元，环比增长23%，全年累计需求58亿美元，积压订单金额达38亿美元，销售渠道规模扩大。营业利润13.42亿美元，同比增长15%，净利润8.41亿美元，增长85%。非美国通用会计准则下，营业利润20.34亿美元，增长3%，净利润13.71亿美元，增长7%。财报显示戴尔在AI领域的强劲发展势头，有望推动公司业绩持续向好。

Zomato，印度主流外卖平台，宣布禁止餐厅菜单上使用AI生成的食品图片，以保护客户信任，减少投诉、退款和评分下降。CEO Deepinder Goyal强调，从本月开始，平台将移除AI生成图片，并鼓励餐厅使用专业摄影服务，提供成本价支持。Zomato计划利用自动化技术检测和拒绝AI图片上传。同时，市场团队也禁止在推广材料中使用此类图片。尽管采取了强硬立场，Zomato仍积极投资生成式AI，用于推荐食品选择和增强用户体验，并推出“团体点餐”功能，简化多人订单流程。

Adobe 最近发布了 Journey Optimizer B2B 版本，旨在帮助企业在大型采购决策中更有效地识别和说服决策者。此工具基于 Adobe Experience Platform，提供统一的客户数据视图，协助品牌跨渠道管理客户信息。通过生成式 AI，AJO B2B 可以推荐缺失的购买小组角色，让营销人员制定个性化营销计划。未来，它还将增加生命周期管理功能，帮助品牌在关键里程碑时触发实时互动。此外，AJO B2B 支持从 Adobe Firefly 或 Experience Manager 导入 AI 生成的资产，加速个性化营销。虽然具体定价未公开，Adobe 表示价格会根据客户需求差异而定。值得注意的是，Adobe 正在不断推动 AI 技术的应用，但近期因服务条款更新引发争议，提及公司会监视用户并用其在 Adobe 产品中处理的内容训练 AI 模型。Adobe 回应称该政策已存在多年，并保证不会查看或训练用户本地服务器上的资料。

TikTok每月向微软支付近2000万美元，利用微软云端访问OpenAI的人工智能模型，这一合作为微软云端部门带来约10亿美元年收入，凸显AI服务在科技行业的价值。若TikTok开发自有大型语言模型，或减少对微软服务的依赖。OpenAI曾暂停字节跳动账号，调查其是否违反开发者许可。微软作为OpenAI独家云服务提供商，投入大量资源支持其模型，如ChatGPT，同时确保遵守服务条款。微软财报显示Azure云服务收入增长29%，略低于预期，但预计未来增长势头稳定。

Runway的iOS客户端已升级，引入Gen3模型，使苹果用户在手机上体验AI视频生成。Cell3在新大规模多模态训练平台上训练，提升保真度、一致性和动作表现，处理多种数据生成高质量内容。支持文本到视频、文本到图像等工具，通过时间密集字幕训练，增强细节和时间变化理解，生成创意过渡和精确关键帧控制的视频。增强人类角色表达，支持运动画笔、摄像头控制和导演模式，为创作者提供更多自由和控制。

7月10日，百度在其港股市场股价迎来开门红，涨幅超过11%，达到95港元的高点；美股市场股价也同样强劲，收盘时上涨8.47%，至95.4美元。百度股价的显著上涨，得益于两方面重要消息：其一，百度智能云宣布最新文心大模型4.0Turbo全面向企业开放，增加了市场对该公司技术实力的信心；其二，北京市经济和信息化局发布了支持自动驾驶汽车在公共交通、网约车、汽车租赁等多个领域服务的《北京市自动驾驶汽车条例（征求意见稿）》，为百度等企业提供了新的增长机遇。这两项积极进展共同推动了百度股价的上涨。

知名市场调查机构Gartner近日发布的一份报告显示，根据Gartner于2023年12月对5728名客户进行的调查，高达64%的受访者表示不希望客服使用AI。更值得关注的是，53%的客户表示，如果发现某家公司的客服使用AI，他们会考虑转向竞争对手。这一数据无疑给正在积极部署AI服务的客服公司敲响了警钟。

OpenAI 最近推出的ChatGPT Mac客户端存在一个潜在令人担忧的安全问题:很容易找到存储在计算机上的对话，并以明文形式阅读。这意味着如果恶意行为者或恶意应用程序可以访问您的设备，他们可以轻松地阅读您与 ChatGPT 的对话以及其中包含的数据。

Suno公司在苹果App Store推出了万众期待的iOS应用，这可不是普通的应用，它能让你的手机瞬间变成一个虚拟音乐工作室!用户只需在手机上输入几个文字提示，或者干脆哼唱几句，Suno的AI模型就能在几分钟内生成包含人声、乐器和编曲的完整歌曲。不管你是想创作流行歌曲，还是想尝试古典音乐，Suno都能满足你的需求。