近日，Aomni 公司宣布完成了由 Decibel 领投、Sancus Ventures 和 Ride Home Fund 参与的400万美元种子轮融资。Aomni 致力于帮助销售团队进行深入的客户研究，采用一种以人为本的方法，旨在提高销售效率，而非替代销售人员。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商MidjourneyAomni 的创始人 David Zhang，从一个小村庄走到创建卫星发射的公司，其历程展示了他雄心勃勃的创业精神。Aomni 的 AI 平台通过 AI 代理，将销售团队的潜在客户研究和互动方式进行转变。Zhang 在接受采访时表示，典型的销售人员仅有

全球知名半导体公司 Arm 近日宣布，将于今年开始自行研发和生产芯片，这标志着其业务战略的一次重大转变。根据《金融时报》的报道，Meta 已成为 Arm 的首位企业客户，双方的合作将专注于开发用于大型数据中心的中央处理器（CPU），这款芯片还可以根据不同客户的需求进行定制。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商MidjourneyArm 以往主要通过授权芯片设计蓝图给包括苹果和英伟达在内的公司，收取许可费用，而今选择自行生产芯片，意味着 Arm 将与部分现有客户形成竞争关系。这一举

近日，人工智能开发公司 OpenAI 宣布，将允许一些欧洲客户在欧洲联盟内存储和处理与其聊天机器人互动的数据，而不是将数据存储在美国或其他地区。这一举措凸显了欧盟监管对大型数字平台及人工智能开发者在数据使用方面的深远影响。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney根据 OpenAI 的声明，支付费用让员工或学生使用聊天机器人的公司和教育机构，将可以选择将数据存储在欧洲。与此同时，开发者若以 OpenAI 的模型为基础开发自己的 AI 应用，也能选择在欧盟内处理用户的

在最近举行的甲骨文云世界巡回展上，甲骨文宣布了在其 Oracle Fusion Cloud Sales 中推出新的 AI 代理和生成式 AI 功能。这些新功能旨在帮助销售团队更有效地与客户互动，加快销售流程，提高工作效率。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney新推出的 AI 功能是 Oracle Fusion Cloud 客户体验（CX）的一部分，利用来自财务和供应链的连接数据，帮助销售团队为每个客户提供个性化和相关性强的体验。通过这些 AI 代理，销售人员能够节省时间，将更多精力投入到与客户建立关系上。其中，客

马斯克的人工智能公司 xAI 的推动下，Grok 聊天机器人终于迎来了独立的 iOS 应用程序。这一消息引发了广泛关注，因为 Grok 之前仅对社交平台 X 的用户开放。现在，这款应用在包括美国、澳大利亚和印度等多个国家进行测试，让更多用户能够体验其强大的功能。Grok 不仅可以实时获取网络和 X 上的数据，还拥有一系列强大的生成性 AI 特性。用户可以利用它进行文本重写、长段落总结、问答互动，以及根据文本提示生成图像等多种操作。Grok 的目标是成为一个诚实、实用且好奇的 AI 助手，旨

近日，巴西初创企业 Carecode 宣布成功完成了一轮430万美元的前种子融资，这一融资将用于开发其基于对话式人工智能（AI）的客户服务系统。该项目旨在改善医疗行业的客户体验，帮助医院和医疗机构更高效地与患者沟通。随着人工智能技术的快速发展，Carecode 的创新服务有望在医疗行业中发挥重要作用。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商MidjourneyCarecode 的核心理念是通过 AI 驱动的对话平台，为患者提供实时、个性化的服务。该平台不仅能够回答患者常见问题，还能协助预约、提供

博通公司在最近的财报电话会议上，首席执行官Hock Tan分享了对未来 AI 芯片市场的乐观展望，预计到2027年，公司在这一领域的收入将显著增长。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney他表示，博通的 AI 相关产品和网络的服务可寻址市场（SAM）预计将在600亿到900亿美元之间。谭还透露，博通目前与三家主要的超大规模客户合作，且还有两家潜在客户正在进行深入洽谈，这些客户计划购买数百万个博通的 AI 加速器(XPU)，以提升他们的人工智能工作负载。Hock Tan分强调，这一进程并非

Yelp近日宣布推出一项新的AI功能——“评论洞察”，旨在帮助用户更高效地发现新餐厅，并缩小客户评论的筛选范围。这一功能是Yelp年终产品发布的一部分，利用人工智能技术对餐厅评论进行快速分析和总结，提供关于食品质量、服务、氛围和等待时间等方面的情绪评分。“评论洞察”通过面部图标（正面、中立、批评）展示餐厅评论的情绪概况，帮助用户快速浏览关于商家的不同方面的评价。用户可以点击某一特定主题，深入阅读相关评论，了解顾客对餐厅食物、服务等方面的反馈。Y

近日，初创公司 Enterpret Inc. 宣布完成2080万美元的 A 轮融资，旨在利用人工智能算法将客户反馈转化为有价值的产品开发见解。此次融资由 Canaan Partners 领投，众多知名投资者参与，包括 Kleiner Perkins、Peak XV Partners、Wing Ventures 和 Recall Capital。此外，Notion 公司产品负责人 Lauryn Motamedi 和 Dropbox 公司增长与数据副总裁 Elena Verna 等天使投资人也参与了此次融资。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商MidjourneyEnterpret 成立于2020年，由两位兄弟 Varun 和 Arnav Sharma 创立。Varun 是公司的首席执行官，他

由Anthropic公司开发的AI聊天机器人Claude现已推出其桌面应用程序，用户可以免费从Anthropic官网下载适用于Mac和Windows系统的版本。这一新应用的推出，使用户能够更加便捷地与Claude互动，不再需要通过浏览器访问网站。Anthropic公司还表示，已为其Android和iOS应用程序增加语音输入功能，允许用户通过语音与Claude进行交流。

据彭博社报道，OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 透露，公司约75% 的收入来自消费者订阅。OpenAI 的消费者战略以 ChatGPT 产品为核心，每月订阅费用为20美元起。报道称，OpenAI 成功将5% 至6% 的免费用户转化为了付费会员。目前，ChatGPT 每周活跃用户数量已达2.5亿。除了消费者市场，OpenAI 也高度重视企业用户。该公司于9月宣布，其企业产品 ChatGPT Team、Enterprise 和 ChatGPT Edu 已拥有超过百万的付费客户。Friar 指出，尽管仍处于开发阶段，面向企业的业务领域已经实现了盈利。OpenAI 正在积极扩充基础设施

微软最近在伦敦的一场活动上推出了它的最新产品 —— 自主人工智能代理，或者说 “虚拟员工”。这些 AI 员工能够独立处理客户咨询和识别销售线索，这意味着公司能够更高效地运营。值得注意的是，微软不仅提供了十款现成的 AI 机器人，还允许客户根据自己的需求定制 AI 代理，简直是为各行各业带来了新的机遇。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney其中，C o p i l o t Studio 是一个非常有意思的工具，它将在下个月正式上线。早期用户包括了知名咨询公司麦肯锡，麦肯锡正在

在构建以人工智能为核心的未来时，Gusto的联合创始人兼技术负责人Edward Kim提出了一个与众不同的观点。他认为，削减现有团队并雇佣一批经过特别训练的AI工程师并不是正确的做法。Kim在与TechCrunch的一次访谈中表示，非技术团队成员可能比普通工程师更了解客户可能遇到的情况和困惑，这使得他们更有资格指导应该在AI工具中构建哪些功能。Gusto的方法是让其客户体验团队的非技术成员编写“配方”，这些“配方”指导其AI助手Gus（上个月宣布）与客户的互动方式。Kim还提到，公司发现“

最近，美国顾问公司贝恩（ Bain & Co ）宣布将扩大与 OpenAI 的合作伙伴关系，致力于向其客户销售包括 ChatGPT 在内的 AI 工具。去年的时候，这两家公司已经建立了全球服务联盟，主要目的是让贝恩的客户更好地了解 OpenAI 的技术。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney贝恩公司总部位于波士顿，目前已经为其全球员工提供了 OpenAI 的平台使用权限，其中包括 ChatGPT 企业版。这意味着贝恩的员工将能够利用最新的 AI 技术，为客户提供更高效、更智能的服务。除此之外，贝恩还在积极

在科技创新的世界里，Elias Torres的故事堪称一部现实版的美国梦。这位17岁时从尼加拉瓜移民美国、初到贵境时连英语都不会说的少年，如今已成为科技界的传奇人物。从HubSpot工程副总裁到共同创立并以约12亿美元价格出售Drift，Torres的成功轨迹令人瞩目。然而，对他而言，这仅仅是开始。"能走到这一步已经很罕见了，但我还没有停下脚步，"Torres在接受TechCrunch采访时如是说。约一年前，他再次出发，创立了Agency——一家致力于用AI技术革新客户成功管理（CSM）领域的创业公司。Agency的诞生

T-Mobile最新宣布与人工智能巨头OpenAI达成多年合作协议，旨在通过打造全新的AI驱动客户服务平台，彻底重塑用户体验。这一令人瞩目的合作不仅展现了AI在商业应用中的巨大潜力，更预示着通信服务的未来发展方向。在当今商业格局中，生成式AI已成为客户服务领域的重要应用，仅次于编程和营销。T-Mobile此次推出的IntentCX平台，将充分利用OpenAI的尖端技术，包括其强大的API和最新的o1模型。两家公司表示，这个创新模型在分析客服通话记录和识别用户痛点方面已展现出惊人的潜力，有望大

Connectly.ai，一家利用AI技术协助零售商和电商在各类消息平台上销售商品的服务公司，宣布获得阿里巴巴领投的2000万美元B轮融资。此轮融资旨在扩大Connectly的平台规模，并计划于今年年底前将旧金山员工数量增加至近80人。公司创始人Stefanos Loukakos，曾担任Meta Messenger部门和区块链组织主管，注意到在线零售商难以有效联系潜在客户的问题，因此开发了此平台。Connectly.ai集成了多种消息服务，如WhatsApp、Instagram、SMS和在线聊天机器人，允许品牌进行广告活动并自动与客户互动。其AI技术基于品牌产品目录和偏好进行个性化定制，向客户提供价格变动、库存和优惠等信息。目前，Connectly.ai拥有300多名付费客户，预计2024年收入将增长100%，去年收入增长了5倍。阿里巴巴对Connectly.ai的投资旨在支持其在AI对话式商务领域的创新。

总部位于波士顿的初创公司Smartcat在C轮融资中筹集了4300万美元，旨在推动其人工智能翻译平台的发展。成立仅6年，Smartcat已服务逾1000家企业，包括20%的财富500强企业。联合创始人兼CEO Ivan Smolnikov，前物理学家背景，旨在颠覆传统翻译模式，提供高效多语言内容处理。Smartcat平台支持280种语言翻译，采用“匹配引擎”策略，根据内容匹配最佳第三方模型。公司提供AI翻译及人工翻译、编辑服务，满足客户不同需求。融资将用于团队扩张、产品开发、市场推广。Left Lane Capital管理合伙人Vinny Pujji看好Smartcat市场竞争力和未来发展前景。全球机器翻译市场预计稳定增长，Smartcat在此领域具备良好发展基础。

Salesforce收购AI语音助手初创公司Tenyx，旨在增强其客户服务系统的互动性，通过自然流畅的对话体验满足用户需求。Tenyx的技术已在电商、医疗、酒店等多个领域得到应用，并将加入Salesforce，成为其客服系统的重要组成部分。此交易预计于2024年10月31日前完成，Tenyx团队将加入Salesforce，继续推进产品发展。收购旨在利用AI全面改善客户体验，进一步整合营销、电商和医疗等行业分析功能，提升客户服务效率与质量。

OpenAI已选定台积电的1.6nm芯片工艺作为其主要供应商，这标志着其在人工智能硬件领域的重大战略升级，预计2026年开始大规模生产，将显著提升其技术性能。通过与博通和Marvell的合作，OpenAI计划在2024或2025年开发专用于AI应用的ASICs，基于台积电的3nm工艺系列。此外，苹果计划在新iPhone中集成OpenAI的AI解决方案，并可能对OpenAI进行大额投资，目标估值高达1000亿美元。这将影响苹果与谷歌之间的搜索服务协议，目前谷歌每年需支付苹果费用以保持在iOS设备上的默认搜索引擎地位。OpenAI还推出了一项名为SearchGPT的新AI搜索功能，旨在结合AI模型与网络信息，提供快速准确的信息搜索服务。