Airkit.ai eCommerce bietet intelligenten Kundenservice für E-Commerce-Unternehmen durch einen von GPT-4 angetriebenen KI-Kundenservice-Bot. Er deckt diverse Szenarien ab, wie z. B. Bestellstatusaktualisierungen, Retouren und Reklamationen, Bearbeitung von Bestellproblemen und Produktinformationen. Er beantwortet Kundenfragen schnell und präzise, bietet jederzeit Service und erhöht die Kundenzufriedenheit deutlich. Gleichzeitig reduziert er die Arbeitsbelastung des menschlichen Kundenservice und steigert die betriebliche Effizienz. Zusätzliche Funktionen wie die proaktive Kundenkontaktaufnahme und die individuelle Anpassung verbessern das Kundenerlebnis weiter.