BoldDesk é um software de atendimento ao cliente moderno em nuvem, usado para organizar solicitações de suporte, colaborar com clientes e equipes, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a experiência geral do cliente. Ele acelera os tempos de resposta de suporte, economiza tempo com automação de trabalho, permite personalização e rebranding para sua empresa, substitui o suporte tradicional baseado em e-mail, aumenta a satisfação do cliente, permite tomar decisões informadas usando análises integradas, gerencia todos os clientes em um só lugar, integra-se perfeitamente às suas ferramentas favoritas, aumenta a produtividade da equipe de suporte, elimina a necessidade de instalação e manutenção, garante segurança e conformidade e possui uma interface de usuário moderna e intuitiva.