CallZen é um software de central de contato inteligente que utiliza tecnologia de inteligência artificial para análise e monitoramento inteligente de chamadas. Ele ajuda os usuários a entender as necessidades dos clientes, analisar o sentimento da conversa, auditar automaticamente a conformidade, rastrear e avaliar o desempenho dos atendentes, melhorando a experiência do cliente, aumentando a taxa de conversão de vendas e garantindo a conformidade comercial. O CallZen oferece transcrição multilíngue e suporta integração com CRM empresarial, e-mail etc.