随着人工智能（AI）技术的快速发展，越来越多的消费者愿意与 AI 代理进行沟通，以期获得更快捷的服务。根据科技公司 Salesforce 的最新调查报告，全球超过一万五千名受访者显示，消费者对 AI 代理的态度日渐积极，尽管在信任度上仍面临挑战。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney调查发现，72% 的消费者认为他们对公司的信任度在过去一年里有所下降。而60% 的受访者认为，AI 技术的进步使得企业在建立信任方面的责任更加重要。同时，54% 的 AI 用户对训练这些系统所用的数

据彭博社报道，OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 透露，公司约75% 的收入来自消费者订阅。OpenAI 的消费者战略以 ChatGPT 产品为核心，每月订阅费用为20美元起。报道称，OpenAI 成功将5% 至6% 的免费用户转化为了付费会员。目前，ChatGPT 每周活跃用户数量已达2.5亿。除了消费者市场，OpenAI 也高度重视企业用户。该公司于9月宣布，其企业产品 ChatGPT Team、Enterprise 和 ChatGPT Edu 已拥有超过百万的付费客户。Friar 指出，尽管仍处于开发阶段，面向企业的业务领域已经实现了盈利。OpenAI 正在积极扩充基础设施

苹果CEO蒂姆·库克近日来到中国，接受界面记者提问时表示，Apple Intelligence正在努力推进入华。他称，“我们正在努力推进，这背后有一个非常具体的监管流程，我们需要走完这个流程，也希望尽快将它带给中国消费者。”据悉，这是库克2024年第二次访问中国。库克在今年8月的2024财年第3财季电话会议中被问及Apple Intelligence服务何时在国际市场上线时，只承诺会让全球苹果用户都用上Apple Intelligence，但没有提供更多的细节。21日晚，库克在微博发文称“很高兴再次回到北京”，并在北京顺

最近，Shiprocket 发布了一份报告，显示在这个节日季节中，AI 驱动的推荐和社交媒体影响者对消费者的购买行为产生了显著影响。根据数据，服装和美容类产品中，有高达84% 的消费者是根据促销或网红的建议进行了购买。这一趋势反映出 AI 在各个行业中的重要地位，特别是在电商领域。Shiprocket 作为印度领先的电商赋能平台，预计2024年印度的节日电商市场将达到120亿美元，这比2023年的97亿美元增长了23%。这个增长主要是由于消费者在时尚、电子产品、美容和个人护理等类别中的需求激增。

最近，一起令人心惊的AI声音克隆诈骗案件引发了广泛关注，凸显了这项技术可能带来的巨大风险。知名消费者保护律师杰伊・舒斯特的父亲险些成为这种高科技诈骗的受害者。骗子利用AI技术模仿杰伊的声音，谎称他因醉酒驾车被捕，急需3万美元的"保释金"。令人震惊的是，骗子仅凭15秒的电视采访音频就能制造出以假乱真的声音克隆。尽管杰伊此前已经提醒过家人提防此类骗局，但他们仍然差点上当受骗。这起事件不仅暴露了AI声音克隆技术的潜在危险，也引发了人们对科技滥用的担忧

随着人工智能技术的兴起，企业与政府探索“自动化决策”引发了公众广泛担忧。最新消费者报告显示，超过72%的受访者对AI在工作面试、银行贷款审批、租房资格评估以及面部识别监控等领域的应用表示不安，其中45%的人对此感到“非常不舒服”。超过一半的受访者对AI进行面部识别监控表示担忧，约三分之一的人对此表示“非常不舒服”。在医疗诊断和治疗方案方面，半数的受访者也不愿让AI参与。民众普遍希望了解用于决策的算法所训练的数据来源，并希望纠正错误数据。尽管公众的反感情绪明显，加州州长与五家AI公司合作测试AI在政府部门的应用，纽约市的住房部门也曾尝试类似项目但遭到了居民抗议。私营部门如麦肯锡和德意志银行等企业也全力支持AI决策技术，尽管这可能会重蹈金融机构实施种族歧视的覆辙。

新加坡Z世代对生成式人工智能展现出惊人认知和乐观态度，84%的受访者了解这项技术，80%看好其在银行业的潜力。超过60%的Z世代消费者对AI在银行服务中的多样性，特别是欺诈检测和解答银行产品咨询表现出浓厚兴趣。近70%的消费者希望利用AI进行退休规划、账单支付更新和支出追踪分析。Z世代在在线购物中对AI个人购物助手的兴趣尤为突出，43%的Z世代已经体验过AI推荐，49%对个性化推荐感到兴奋，45%希望找到更优惠或有促销的商家。生成式人工智能在银行业的应用预计可带来3200亿美元价值，Visa已推出1亿美元创业基金支持AI应用。

电信网络诈骗手段不断升级，威胁公众财产安全。主要类型包括：“共享屏幕”类诈骗，通过诱导开启共享屏幕功能，获取个人银行信息进行盗取；“AI换脸拟声”类诈骗，利用技术合成虚假音频、视频，骗取信任后诱导转账或提供敏感信息；虚假网络投资理财类诈骗，以高回报为诱饵，引导个人投资后转移资金；网络游戏产品虚假交易类诈骗，通过虚假交易信息诱骗玩家进行线下交易，骗取资金。防范措施包括提高警惕，保护个人信息，谨慎转账，通过正规渠道维权。国家金融监督管理总局建议公众选择正规金融机构理财产品，提升识骗防骗能力。

["2024年，个人电脑市场预计增长8%，消费者迫切更新疫情时代电脑，寻求具备人工智能功能的设备。","生成式人工智能热潮催生，推动个人电脑销售，消费者追求提高生产力和休闲体验的智能设备。","微软于2025年10月14日终止对Windows10支持，可能推动亿级设备更新，促使新一代个人电脑销售。","2024年将迎来反弹，HP等公司推出人工智能功能电脑助力市场增长。"]

["调查显示，消费者对AI改善医疗保健持有乐观态度","53%的消费者认为AI可以改善医疗保健的可获得性","46%的消费者认为AI可以降低医疗保健费用","83%的消费者认为医疗保健提供者在使用生成式AI时披露信息非常重要"]

["最新调查结果显示，澳新地区的91%零售商正在投资生成式人工智能，以适应不断变化的购物者需求。","千禧一代对生成式AI购物表现出浓厚兴趣，有52%的千禧一代消费者寻找礼物灵感时希望使用这一技术。","社交媒体在零售领域的影响日益增强，数字渠道成为满足不断增长需求的重要方式。","实体店与数字世界之间的界限逐渐模糊，忠诚度计划也在不断改进，零售商正致力提高购物者忠诚度和市场份额。"]

["📱 <b>硬件创新</b>: Quest 3加入彩色透视功能,采用全新Pancake镜片设计。","💬 <b>大模型应用</b>: Meta推出生成式AI助手Meta AI,面向消费者开放。","👓 <b>产品迭代</b>: 与雷朋合作推出第二代智能眼镜Ray-Ban Meta。"]

["新的Omdia调查发现，尽管围绕生成式人工智能（GAI）的炒作持续，但主要市场的消费者对GAI应用程序的接受度仍然较低。","调查显示，目前只有10%的消费者在美国、英国和中国三个市场中常规使用GAI应用程序。","然而，有17%的受访者计划在短期内采用GAI，这为供应商带来了鼓舞。","消费者对GAI的担忧主要集中在其潜在的负面影响，如扰乱工作职能、欺诈和错误信息传播。","调查显示，要推广GAI，需要向消费者证明其价值和可信度。"]