Salesforce收购AI语音助手初创公司Tenyx，旨在增强其客户服务系统的互动性，通过自然流畅的对话体验满足用户需求。Tenyx的技术已在电商、医疗、酒店等多个领域得到应用，并将加入Salesforce，成为其客服系统的重要组成部分。此交易预计于2024年10月31日前完成，Tenyx团队将加入Salesforce，继续推进产品发展。收购旨在利用AI全面改善客户体验，进一步整合营销、电商和医疗等行业分析功能，提升客户服务效率与质量。

Salesforce发布了一套名为xGen-MM的开源多模态AI模型，旨在同时理解和生成文本、图像等多种数据类型，显著改变AI研究与应用方式。该模型在多项基准测试中表现出色，与同类开源模型相比性能不俗，包含预训练模型、数据集和微调代码。最大模型拥有40亿个参数，能够处理“交错数据”，实现多任务执行，如同时回答关于多张图像的问题。模型的多样化选择反映了对AI能力与安全伦理平衡的关注。此次开源不仅提供了研究工具，还树立了AI领域透明度的新标杆，可能激励其他科技巨头更开放地分享研究。

["Together AI宣布融资1.06亿美元，估值12.5亿美元","由Salesforce领投，Coatue Management等跟投","新资金用于扩大计算能力和招募研究人员","现有注册用户达45,000人，受到客户青睐","这是Together AI自11月以来的又一次成功融资"]

["64%使用AI的员工承认曾将AI生成的工作作为自己的成果","超过半数的使用AI的员工在未经雇主正式批准的情况下使用这一技术","员工普遍反映，雇主在生成式AI方面的政策要么不明确，要么干脆不存在","有必要建立更为明确和全面的培训计划，以确保员工在AI技术的应用中既能发挥创造力，又能保持伦理底线"]

["Salesforce第三季度的收益超出预期","客户期待新的人工智能产品","订阅和支持服务的收入增长","Salesforce全力投入AI","AI发展可能需要更长时间","Salesforce计划调整员工规模"]

["亚马逊超越UPS成美国最大包裹递送公司","亚马逊预测到年底将递送59亿个包裹","亚马逊与Salesforce扩大合作提振股价","合作加深数据和人工智能领域的产品集成","首次在AWS市场上提供选定的Salesforce产品"]

["Salesforce 签署协议，完成对 AI 客户服务平台 Airkit.ai 的收购。","Airkit.ai 将成为 Salesforce Service Cloud 的一部分。","收购预计在 Salesforce2024 财年下半年完成。","Airkit.ai 联合创始人兼 CTO Adam Evans 将领导 Airkit.ai 团队。","此次收购不会对 Salesforce 的财务指引产生影响。"]

["Salesforce 推出 Slack AI，旨在简化工作流程","Slack AI 的功能包括频道回顾、会话摘要和搜索答案","提高工作效率和简化协作","引入列表和更新的工作流构建器，满足企业用户需求","功能将在明年推出，工作流构建器已可用"]

{"点 1":"Salesforce 对 1.4 万名企业买家和消费者进行调查，发现企业采用 AI 可能导致客户信任问题。","点 2":"近 50% 的受访者不相信企业会道德地使用 AI。","点 3":"调查建议企业提高透明度和结果验证，赢得消费者信任。"}

{"点 1":"Salesforce 发布了 AI 使用指导方针，明确禁止使用 AI 产品进行武器开发和成人内容等用途。","点 2":"政策适用于 Salesforce 旗下的所有服务，包括 Einstein 平台。","点 3":"Salesforce 高管建议企业要提升员工对生成式 AI 的技能，构建可信的基础设施。"}