美国云软件公司 Salesforce 于近日宣布，将在沙特阿拉伯投资5亿美元，聚焦于人工智能（AI）技术的开发和应用。这一决定是在全球竞争加剧的背景下做出的，各国纷纷努力吸引人工智能领域的投资。作为此次投资的一部分，Salesforce 将在沙特推出其最新的 Hyperforce 平台架构，依托与亚马逊云服务(AWS)的战略合作，以提升当地的技术基础设施。在人工智能领域，Salesforce 并不是孤军奋战。公司计划与 Capgemini、Deloitte、Globant、IBM 及 PwC 等多家顶尖公司合作，进一步推广其专为客户服务代理人设计

Nvidia近日发布三项新的NIM（Nvidia Infrastructure Microservices）微服务，作为NeMo Guardrails开源工具包的扩展，旨在为企业AI代理应用提供更精细的安全管控能力。这三项新服务各具特色:一是针对内容安全，防止AI生成有害或带有偏见的内容;二是确保对话限定在获批主题范围内;三是防止AI代理突破系统限制或越狱。通过部署这些轻量级专门模型作为安全护栏，开发者可以弥补全局政策可能存在的保护漏洞。此举反映了AI落地过程中的实际挑战。尽管Salesforce CEO马克·贝尼奥夫曾预测其平台未来一年内

在最近的一期《20VC with Harry Stebbings》播客中，Salesforce 的创始人兼 CEO 马克・贝尼奥夫（Marc Benioff）透露，公司将在2025年不再招聘新的软件工程师。这一决定的背后，主要是由于公司通过其旗舰人工智能产品 Agentforce 以及其他 AI 技术，显著提升了工程团队的生产力，达到了超过30% 的增长。贝尼奥夫在谈到未来五年员工规模时表示，尽管不再增加软件工程师，但 Salesforce 的员工数量可能会有所增加。他提到，尽管工程师的需求减少，但由于 AI 技术的应用，公司的工程效率已经大幅提升，团

随着人工智能的不断进步，创新与可持续发展之间的平衡成为了一项重要挑战。最近，OpenAI 推出了其最新的 AI 模型 o3，这是迄今为止最强大的模型。然而，除了运行这些模型的成本外，其对环境的影响也引起了广泛关注。一项研究显示，每个 o3任务大约消耗1，785千瓦时的电能，这相当于一个美国普通家庭在两个月内的用电量。根据 Salesforce 的 AI 可持续发展负责人 Boris Gamazaychikov 的分析，这一电能消耗大约对应684千克的二氧化碳当量排放，这与五箱满油的汽油的碳排放量相当。o3的高计算

云软件巨头Salesforce正计划大规模扩招销售人员，以推动其AI工具的市场销售。据CNBC报道，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在周二的公司活动上表示，公司计划招聘2000名新的销售代表。这一数字是贝尼奥夫上个月在接受彭博社采访时透露的招聘计划的两倍。贝尼奥夫还透露，Salesforce已经收到了9000份针对这2000个职位的推荐。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney此次大规模招聘正值Salesforce计划在明年2月发布第二代AI代理软件之际。贝尼奥夫最近在TechCrunch的Equity播

云计算软件巨头 Salesforce 近日宣布，计划增聘2000名销售代表，专门销售其人工智能工具。这一决定是在公司 CEO 马克・贝尼奥夫（Marc Benioff）于近期的一场活动中透露的，显示出 Salesforce 对人工智能领域的重视与投资决心。值得一提的是，贝尼奥夫在上个月曾向彭博社透露过其招聘计划，此次的招聘人数是之前的两倍。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney随着人工智能技术的快速发展，Salesforce 也在加速布局。贝尼奥夫表示，Salesforce 已经收到9000个候选人的推荐，显示出市场

Slack 近日宣布，将与 Salesforce 深度整合其 Agentforce AI 助手，旨在通过上下文智能来提升企业的工作效率。这一集成将成为 Salesforce Agentforce2.0的重要组成部分，预计将于12月17日正式推出。在一次独家采访中，Slack 的首席产品官 Rob Seaman 指出，Slack 平台通常反映了组织的结构以及当前的优先事项，这为 AI 助手提供了丰富的上下文信息。他表示:“我们组织中的知识、重要事项等信息都在 Slack 的频道中流动，AI 助手能利用这些信息回答问题并进行推理。”这一 AI 助手的集成将利用 Slack 每日流动

Slack 宣布将深度整合 Salesforce 的 Agentforce AI 代理，作为其工作场所协作平台的一部分。此举凸显了情境智能在 AI 代理市场中日益成为竞争差异化的关键因素。通过此集成，Slack 旨在增强其工作流程中的 AI 效率，利用其平台中大量流动的对话和组织数据，为 AI 代理提供丰富的背景信息，使其能够更加智能地回答问题并进行推理和行动。Slack 首席产品官 Rob Seaman 在接受 采访时表示，Slack 平台的独特之处在于其作为“所有通信和知识的可搜索日志”，为 AI 代理提供了“全面的背景知识”。他

美国云计算软件公司 Salesforce 的首席执行官马克・贝奥夫（Marc Benioff）近日在《华尔街日报》的《未来一切》播客上表示，人工智能的未来在于自主代理(autonomous agents)，而不是大型语言模型(LLMs)所驱动的聊天机器人。他指出，当前我们正处于大型语言模型的上限阶段。贝尼奥夫提到，过去几年，大家对 ChatGPT 的热情过于高涨，导致普通消费者认为人工智能的能力远超实际。他认为，大型语言模型并不是技术进步的关键，未来的 AI 发展应集中于能够独立执行任务的自主代理。例如，这些代

Meta 公司于近日宣布成立一个新的商业 AI 部门，由技术资深人士 Clara Shih 担任负责人。这个新部门旨在将 Meta 的人工智能技术推广到各类企业，帮助它们提升运营效率和业务能力。Meta 已经通过其社交平台与企业建立了广泛的联系，每月有2亿家企业通过 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 进行业务沟通。Meta 的开放源码 Llama 语言模型已经获得超过6亿次下载，而其 Meta AI 助手每月活跃用户超过5亿。此次成立的商业 AI 部门是 Meta 首次大规模地将其 AI 技术和专业知识转向专门的商业服务领域。虽然 Meta

Meta近日宣布，已聘请前Salesforce人工智能负责人施崇棠，组建并领导一个新的商业AI团队。施崇棠周二在领英上发文称，这一团队旨在为使用Meta旗下应用（如Instagram、Facebook和WhatsApp）的企业打造AI工具，助力企业在AI时代取得成功。 Meta证实了施崇棠的任命，并表示新团队将专注于为数百万广告商和内容创作者提供AI产品。施崇棠在声明中提到，目标是让每个企业都能通过尖端AI工具掌握未来。 目前尚未公布具体工具内容，但外界推测，这些工具可能包括AI生成广告或创意内容的功能。Meta已

Salesforce 公司近日宣布，将在未来招募超过1000名员工，以支持其新推出的生成性 AI 代理产品的销售。首席执行官马克・贝尼奥夫（Marc Benioff）在一则消息中表示，此次招聘活动旨在充分利用该产品所带来的 “巨大动力”。值得注意的是，名为 “Agentforce” 的这一产品在两周前刚刚发布，贝尼奥夫称已收到客户的热烈反馈。作为全球最大的客户关系管理软件供应商，Salesforce 在今年对其 AI 战略进行了重大调整，开始专注于开发能够独立完成任务的智能代理，这些代理可以在无需人类监督的

随着人工智能（AI）技术的快速发展，越来越多的消费者愿意与 AI 代理进行沟通，以期获得更快捷的服务。根据科技公司 Salesforce 的最新调查报告，全球超过一万五千名受访者显示，消费者对 AI 代理的态度日渐积极，尽管在信任度上仍面临挑战。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney调查发现，72% 的消费者认为他们对公司的信任度在过去一年里有所下降。而60% 的受访者认为，AI 技术的进步使得企业在建立信任方面的责任更加重要。同时，54% 的 AI 用户对训练这些系统所用的数

最近，AI 初创公司 Sierra 宣布完成了1.75亿美元的融资，这轮融资使公司的估值达到了45亿美元。Sierra 是由 OpenAI 主席 Bret Taylor 和前谷歌高管 Clay Bavor 共同创立的，主要专注于为品牌提供 AI 驱动的客服聊天机器人服务。如今，像 WeightWatchers 和 Sirius XM 等知名品牌都是他们的客户。图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商MidjourneySierra 的技术和其他聊天机器人公司相比，似乎更具优势。公司声称其技术更不容易出现 “幻觉” 现象，也就是说，它们生成的内容不太可能是虚假的。更有趣的是，

最近，Salesforce AI 研究团队推出了一款全新的多模态语言模型 ——BLIP-3-Video。随着视频内容的快速增加，如何高效处理视频数据成为了一个亟待解决的问题。这款模型的出现，旨在提升视频理解的效率和效果，适用于从自动驾驶到娱乐等各个行业。传统的视频理解模型往往是逐帧处理视频，生成大量的视觉信息。这一过程不仅消耗了大量的计算资源，还极大地限制了处理长视频的能力。随着视频数据量的不断增长，这种方法变得愈发低效，因此，找到一种既能捕捉到视频的关键信息，又能

最近，Salesforce 的 CEO 马克・贝尼奥夫在一次播客中谈到了人工智能（AI）的现状，表达了他对这一技术的激动，但也对其被过度宣传表示担忧。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney他指出，虽然大家都在讨论 AI 的潜力，但现实中并没有实现像治愈癌症或应对气候变化那样的重大突破。贝尼奥夫特别提到，微软在这方面的宣传做得过火，导致许多企业和用户对 AI 的期望不切实际。在刚刚结束的 Dreamforce 大会上，贝尼奥夫热情地推广 Salesforce 的 AI 应用，而在最近的播客中，他却

在自然语言处理领域，大型语言模型（LLMs）的发展迅速，已经在多个领域取得了显著的进展。不过，随着模型的复杂性增加，如何准确评估它们的输出就变得至关重要。传统上，我们依赖人类来进行评估，但这种方式既耗时又难以规模化，无法跟上模型快速发展的步伐。为了改变这种现状，Salesforce AI 研究团队推出了 SFR-Judge，这是一个由三个大型语言模型组成的评估家族。这些模型分别拥有80亿、120亿和700亿个参数，基于 Meta Llama3和 Mistral NeMO 构建。SFR-Judge 能够执行多种评估任务，包括成

最近，Salesforce 再次将目光投向色列，宣布收购了一家名为 Zoomin Software 的初创公司。此次交易的金额约为4.5亿美元虽然相比于 Salesforce 不久前以19亿美元收购云备份公司 Own Co 的交易要少得多，但 Zoomin 技术在处理非结构化数据方面却具有重要价值。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商MidjourneyZoomin 的内容交付平台可以帮助企业更好地处理内部大量的非结构化技术文档，比如像戴尔和万事达这样的客户，他们通过 Zoom 的工具能够更轻松地利用这些数据。将这些信息输入 AI 模型中，可以

Salesforce 最近在企业服务领域再次发力，宣布收购 Zoomin，这是一款专为企业整理知识和文档而设计的高效工具。这一举措预示着企业知识管理将迎来一场新的革命。Zoomin 能够将所有用户指南、教程等文档集中管理，为企业提供了一个集中的知识库。这不仅提高了信息检索的效率，也大大提升了用户体验。尽管具体的交易金额尚未公开，但 Salesforce 计划在2025财年第四季度完成对Zoomin的收购。收购完成后，Zoomin 将为 Salesforce 的数据云平台带来新的活力。成立于2019年的Zoomin，由Gal Oron、Hannan S

Salesforce收购AI语音助手初创公司Tenyx，旨在增强其客户服务系统的互动性，通过自然流畅的对话体验满足用户需求。Tenyx的技术已在电商、医疗、酒店等多个领域得到应用，并将加入Salesforce，成为其客服系统的重要组成部分。此交易预计于2024年10月31日前完成，Tenyx团队将加入Salesforce，继续推进产品发展。收购旨在利用AI全面改善客户体验，进一步整合营销、电商和医疗等行业分析功能，提升客户服务效率与质量。